台電同心園地季刊第201期

容錯率 求學時朋友常這樣對我說:「你以前也是這 樣,面臨挫折第一時間總是先退縮。不敢說出 口的錯誤,到後來還是要解決,不是嗎?」人 遲早要為自己的行為負起責任,承認錯誤不容 易,或許會感受到羞恥與挫折,然而只要有心 去面對錯誤,就能夠解決很多事情。 怕被罵,怕被笑說這麼大個人怎麼還這麼笨? 當能夠及時處理的錯誤變成需要更多資源去補 救才是真正的大問題。誠實面對自己的疏失, 檢視自己的失誤原因,是可以及時修正還是只 能後續補救,設法讓自己不再重蹈覆轍,這才 是最重要的事。 每個人都會犯錯,所以別把完美框架套在他人 或自己身上。承認錯誤沒想像中可怕,做錯事 後自省與修正是一連串接納自己的過程。而所 謂的正確答案,正是在不斷修正的過程中逐漸 形成的。 錯誤沒有大小之分,坦承與自省,取決於自己 是否有勇氣去承認自己犯錯並面對結果,以行 動來彌補與改正。犯錯後怕受到責難是人的天 性,然而長期推諉過錯,時候一久自然無法受 到他人信任。如果用謊言修飾錯誤,一個謊言 就要用無數個謊言去圓,謊言無法成為真實, 有如吹出的泡泡輕輕一碰就碎裂。雖然,承認 錯誤很需要勇氣,被指責的感覺並不好受,尤 其在周遭視線的注目下,更畏懼面臨失敗的難 堪與尷尬,然而逃避錯誤只會將過錯越滾越 大,到最後要承接更大的後果。 從錯誤中學習 面子和裡子孰輕孰重?掛不住面子和失去內 裡,天枰上的桿子會傾斜何方?唯有清楚認知 自己的能力層次,不論在哪個位置上虛心接受 他人的建言,傾聽他人的觀點,讓自己成為不 害怕錯誤也不剛愎自用的人。 每人每天都要面臨無數個決定,當做錯決定 後,可能會造成金錢上的損失,也可能失去他 人對自己的信任,如果不勇敢承認自己的錯 誤,沒有從錯誤經驗中汲取教訓,可能在未來 會失去更多。 虛心接受他人的指正,有人願意花時間去指正 錯誤是件難能可貴的事情。每個人都有各自的 任務,花時間去建議與引導他人走向正確的道 路不是容易的事。透過每日思考犯錯的原因與 過程,試著釐清自己為何犯錯,犯錯後如何補 救,相信不但能讓自己走回平坦的道路上,也 讓每個曾經「犯錯」的經驗累積更多的勇氣, 帶領著自己去承擔並面對下一個可能「錯誤」 的抉擇。 HEARTTOHEART 同心園地201 期 2022.07 15

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