近的網路用語：「我當時真的害怕極 了！」擔心害怕被指責，往往就是面對 錯誤裹足不前的原因，而鼓起勇氣也是 需要練習的，跨出這步後，後續就會簡 單多了！ 提出方案─行為 當我們對自己和他人都能夠坦承錯誤後， 並不是撒手一攤結束，而是應該對錯誤負 責。故針對錯誤，我們應該提出解決方 案，看是否有方法能夠修正或補救，如 果不知道怎麼做，也要積極詢問、尋求解 方，才是面對錯誤應有的態度。 從中學習─內化 最後我們應該重新思考錯誤帶來的啟示 並從中學習，例如學生從練習題目錯誤 中學習正確解答、工程師從系統錯誤中 學習如何優化系統等，如同前面提及的 試誤法（Trial and Error），從錯誤中學 習才會更令自己印象深刻，最終內化成 屬於自己的養分。 我在公司工作的日子裡，也曾發生工作 上的失誤。在認知到錯誤後，我鼓起勇 氣面對，立刻告知相對應的部門及主 管，接著花了一些時間思考幾個解決的 方案，詢問對方是否能夠接受，還好公 司的同仁都相當樂於協助，錯誤得以圓 滿解決。但對我影響最深的卻是經過這 次錯誤後，我從中獲得的心得及知識， 並漸漸彌補錯誤對我帶來的心理壓力及 罪惡感。 錯誤本身並不可怕，可怕的是我們沒有 用正確的態度及方法面對和處理，而衍 生出更多後續問題。認知錯誤、鼓起勇 氣面對、提出解決方案、從錯誤中學 習，才能從錯誤中放過自己，並用更加 健康的心態面對人生的蜿蜒與山坡。 HEARTTOHEART 同心園地201 期 2022.07 31
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