中區 輔導內容 歷年各期苦樂留言板案例及內容，可至同心園地網站／雙月刊／苦樂留言板案例輔導下載參考。 結 語 在職場的互動中，常會出現同事間因磁場不合而衍生的各種情況。其中，最不樂見的就是雙方「拒絕溝通」，因為沒 有溝通，問題就不會有解決的一天。本期的案例就是在主管與部屬拒絕溝通的前提下，同仁尷尬地卡在中間，承受負 面情緒。要改善雙方在工作上的不合本就不是一件易事，畢竟既定印象可能已根深蒂固。但同仁若有心要解決雙方不 願溝通的問題，可以考慮在較為輕鬆的場合，如聚餐、活動、公司旅遊時，製造兩人溝通與友善互動的機會，或許在 雙方更了解彼此、更願意溝通後，自己就能脫離夾在中間的尷尬處境。本期援例三篇，另提供另提供桃園區營業處、 台北北區營業處、東部發電廠、北區施工處、配售電系統；台中區營業處、苗栗區營業處、新桃供電區營運處、電力 修護處中部分處、中部施工處；台南區營業處、鳳山區營業處、新營區營業處、嘉南供電區營運處、南區施工處等單 位園丁之建言供參考。希望藉由各方提出的意見，解決同仁所遇到的困難。 職涯中，專業能力是具備條件，但可以透過努力學習 來提升，並從工作中得到成就及報酬。惟人與人相處 之道，需要經歷多年磨鍊而累積心胸視野，增長智 慧，才能將人際關係發揮到圓融、和睦，所以常言 道：「做事簡單，做人好難！」 您做得很好 夾在同事A與課長之間，確實是一件痛苦的事，常要 提點同事A講話態度，又要忍受課長的抱怨，真難為 您了。但最讓我們佩服的是，您願以朋友閒聊方式勸 同事A講話態度，也常在課長面前替同事A說好話， 嘗試消弭雙方的誤會，盡力改善他們的關係，您己經 做得很好，由此可見，您對於人與人相處已具有智慧 處理能力，別氣餒，加油！加油！ 透過同心園地 可以透過同心園地懇談，讓課長及同事A兩人瞭解， 他們針鋒相對的行為，已造成他人很大的心理壓力及 身心俱疲，無法平心靜氣工作。例如，請課長對於 同事A的業務有需要改進時，宜口氣緩和直接當面告 知，使其瞭解如何檢討改進，不是在辦公室以大聲責 備的口吻下間接告知，這是身為主管不應該出現且 不負責任的態度。請同事A亦應以尊重誠懇與課長講 一位左右為難的員工，您好： 話，虛心接受並將其交代工作完成，不是以自己是 直腸子，講話大刺刺的個性來合理化，所謂「說者無 意，聽者有意」，得罪一干人，都不自知，這是犯了 人際關係中最大忌諱。相信在同心園地協調之下，可 以改善雙方的僵局。 向主管求援 若兩人仍都太情緒化、怎樣協調都沒有用，讓你陷入 兩難，甚至有被逼選邊站疑慮，已影響到工作及身 心，此時應該考慮向經理或組長反映，惟報告時的心 態必須保持善意，以中立的態度敘述你所看到同事A 及課長的雙方問題，千萬不能只講單方面的狀況，或 加入自己的評斷，免得變成是在「告狀」造成「公親 變事主」，這樣就不好了。為了辦公室工作氣氛，建 議主管在不影響工作下運用公司輪調制度，將兩人分 隔開來，避免日後造成更大的衝突。 結語 沒錯，做人好難，但有一個容易的地方，就是因為我 們自己是人，如果將心比心，想想自己希望是怎樣被 對待，就用那個方式對待別人，那麼彼此間是不是就 能多一些寬容和理解。透過將心比心，人與人之間就 會更加和諧、親密，世界將會更加美好！ 台中煤倉工務所同心園地全體園丁 敬上 同心園地201 期 2022.07 75
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