20 專題故事 與他人起爭執時，經常是各執一詞，在大腦衝動的驅使下，除了言辭 犀利甚至傷人，多的時候想爭的可能是「一個面子」或是「輸人不輸 陣」，通常鮮少有人可以靜心想到紛爭之所以產生的原因為何，進而 去解決它。 爭輸贏這件事，人之常情，但能不能據之以理，才是一門學問、一種 修行，有時嘴快於腦，失言失誤就這樣脫口而出，只會激起更多不必 要的細枝末節要去解釋，加上每個人特質、個性大不相同，能夠完美 落幕又不傷和氣的案例，應該是少之又少。 於是，想想一套至少不會「傷心又傷身」的方法是必要的，而且必須 為自己量身訂製，試過幾種方式，首要任務應該就是「冷靜」了，過 B . C . 換位 思考 文／
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