同心園地202 期 2022.09 55 首先，分享個故事：一隻小豬、一隻乳牛和一頭綿羊，被關在同一個畜欄裡。有一次， 牧人捉住小豬，牠大聲地嚎叫，拼命地抗拒。乳牛和綿羊受不了豬的嚎叫，便說：「主 人也常常捉住我們啊！我們都不會像你一樣大呼小叫地。」小豬聽了便回答道：「捉你 們和捉我完全是兩回事兒，主人捉你們，要的只是你們的乳汁和毛髮。但是他捉我，卻 是要我的命呢！」當有人要你的命時，必定拼命掙扎、聲嘶力竭做最後一搏，絕對無法 冷靜淡定，這個故事在告訴我們用自己的眼睛，觀看別人世界時，僅看表象往往會誤解 他人的需求，所以需要「換位思考」來了解不同需求、不一樣的痛點。相同的道理，每 個人在工作上的需求，也有所不同，有的人是為了求溫飽在工作上奮鬥，有的人上班是 為力爭上游增加經歷，也有人上班是從事著熱愛的工作實現目標，當每個人有著不同的 目的地，所要行走的方法與途徑，必將不僅只有一條路，會因人而異四通八達，通向每 個人心中的羅馬。 換位思考，這四個字表面很容易理解，就是「將心比心」、「己所不欲，勿施於人」， 但確實不容易做到，原因是每個人來自不同的家庭背景、教育養成以及思維模式都不一 樣，這輩子應該怎麼活，什麼才是最值得珍貴的，這個世界是什麼模樣的人生觀、價值 觀以及世界觀都有著各自的陽關道與獨木橋，道不和則不相為謀。但在組織中常常為了 達成相同的組織目標，即便道不同也必須從原本的「兄弟各自登山」改為「並肩作戰」 的相為謀。近期正巧閱讀了由徐副總經理造華嚴選的《21堂主管必修的帶人學》這本 書，這是集結21位重量級管理顧問，針對最讓主管心累、苦惱的5大管理現場、21個領 導情境，給主管們實用的管理建議，在這些帶人學的課堂上，大都提到跟「人」有關的 事情，人確實是影響事情最後成敗的重要關鍵，這書中所展開的管理導覽地圖，假使能 帶上「換位思考」這個指南針，讓每一個問題背後，都能將心比心帶著開放的心，以換 位思考來影響關乎員工績效的「能力」、「意願」和「態度」，如此貼近社會運行的根 本準則，將更有機會在這共同的21堂管理課堂上，打造出團隊的理想氛圍，共同團隊合 作，走向組織設定的康莊大道。 「影響一個人，是你最珍貴的特權」這是帶人學的主幹道，當遇到管理上的難題時，可 以運用「換位思考」的指南針在帶人學的管理導覽地圖上找到正確的方向，追尋對組織
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