56 上班族心理系列 有利的精進作為。換位思考，就是要解 決因為看法的角度不同而產生的摩擦衝 突，進而達成共識的指南針， 想要成就 組織中相同目標的大小事，就須試著用 他人的眼睛換位思考看組織，調整異見 朝向協調合作的方向進行，尤其當我們 置身於不同環境群體時，用換位思考的 方式，更能理解彼此的需求痛點，找到 共識以解決事情。職場的管理者就像拿麥 克風的主持人，一位好的主持人，會帶領 著台下觀眾炒熱現場氣氛，互動達成節目 圓滿，如何有效跟台下的觀眾產生共鳴 呢？首先，要知道面對的受眾者是誰，來 自哪些領域，對什麼感到興趣等等，主持 人巧妙運用同理來攻心破冰，說服觀眾 往自己的立場靠攏，同樣的道理應用在
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