同心園地202 期 2022.09 5 看穿問題的表面，才能真正探觸到對方內心深 處的痛苦和需求，給予符合對方期望的支持， 不只是解決對方的問題，更能帶領大家朝你想 要的目標前進。 換位思考好處多多 盧新之認為在職場上有很好領導力的人，通常都 有很好的同理心，也就是換位思考的能力，所謂 「帶人要帶心」，想要贏得更多人的心，也代表 能夠贏得更多人的尊重與認同，所以換位思考在 團隊合作上是一個很重要的因素，可以讓團隊工 作起來更有效率。 換位思考不僅對職場有助益，對親子與戀人關 係也很有幫助。盧新之以自身為例指出，她五 歲的孩子在餐桌上時常發出餐具碰撞的聲音， 手也會一直揮舞到餐具，起初她不理解，只覺 得小孩子可能在玩、會吵到別人，但後來她仔 細觀察，蹲下來從孩子的角度去看事情後，發 現在身高差距下，大人因為在餐桌上坐得比較 高，所以手不會碰到餐具，但小孩子坐得比較 低，手才會一直碰觸到餐具。 她說，所以在親子關係中也要學會換位思考， 父母從孩子的年齡、能力甚至當下的情緒，就 可以瞭解到孩子為什麼會有這樣的反應以及當 下的需求，就能減少誤會並增進雙方的關係。 「站在對方的角度看事情就是換位思考。」諮 商心理師、同時也是大學講師的盧新之表示， 換位思考其實就是一種同理心，或者也有人稱 之為共情的能力，體會他人內心的感受，並與 之建立親密關係。 盧新之說，換位思考是人與人之間很重要的一 種潤滑劑，當人們將心比心、設身處地為他人 著想時，就會去了解他的情感、他的思維，就 可以更順暢地溝通。所以，它既是一種理解， 也是一種關愛對方的方式。 《 同 理 心 優 勢 》 作 者 羅 曼 ‧ 柯 茲 納 里 奇 （Roman Krznaric）曾指出，同理心，是改變 社會與他人最強大、最有用的力量。 因為唯有
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