台灣電力公司同心園地雙月刊-171期 - page 77

片、以 line 問候私事、傳播黃色影片或
不雅文詞、提出性邀約等，經調查確實
成立的案例。被申訴人往往大喊冤枉，
但其行為確實造成申訴人不舒服，如何
避免因有意無意而導致被定罪，讓職涯
蒙上陰影，自省與行為改變才是最好的
方法。
（二）避免被騷擾
其實只要大家有性別尊重意識，不做出
騷擾行為，就不會有人被騷擾，但有些
人長久養成對人動手動腳或開黃腔，又
被姑息，在沒被糾正或被申訴下，以為
他的行為是可被容許的。現在新進同仁
愈來愈多，跨世代相處愈來愈頻繁的情
況下，有些人仍用以往的方式對待不同
世代的人，而自以為幽默或是拉近距離
的方式，造成許多誤會，這種情況，除
了持續宣導或懲處這些人的行為，達成
殺雞儆猴的效果外，也要仰賴覺得不舒
服的人去警告或提醒這些人，避免做出
或說出讓人不舒服的行為或言語。另
外，有些人確實有騷擾的意圖，或是藉
由試探性的行為，看是否有機可趁，此
時，自保的行為，則是在第一時間明確
的拒絕或提醒，可以避免日益誇張的言
行舉止。說到底，其實應該是由騷擾
人，避免做出騷擾行為，但教育是長久
之計，即使公司已強化宣導或懲處，但
有些人在沒被舉發前，行為仍未改變；
而雖然公司處理過程公正客觀，惟被騷
擾的人常會經歷別人對其另眼看待，調
查過程中的等待，也是另一種煎熬，如
何保護自己避免與這種令人不舒服的情
形有關聯，勇敢說不與拒絕，或是主動
申訴，避免他人受害，都是自護護人的
方法。
（三）聽到別人被騷擾
除了告知正確申訴管道與記錄外，最重
要的是保密、立場保持中立，避免評價
是與非。此類案件處理過程中，常發現
因大家習慣性的八卦，在不清楚情況
下，喜歡論斷案情的真假，造成當事人
二度傷害，甚至形成組織霸凌或集體排
擠的情形。若你是當事者信任的人，
還可以扮演支持與陪伴的角色，付出關
懷，協助當事人面對情緒的低潮及申訴
的過程。
五、尊重專業 來電諮詢
人力資源處已建置與架構完整的資訊於
性騷擾防治網頁，任何資訊均可由網頁
上下載，但性騷擾案的處理，確實是一
門專業，如何避免錯誤處理，最好的方
式是當有疑問時，詢問人力資源處諮詢
與申訴專線。公司曾有一案例原本申訴
人因被申訴人並無悔意而提出申訴，但
後來被申訴人接到調查處理電話後，發
現事態嚴重而生悔意向申訴人道歉，申
訴人因而原諒撤案。此個案不代表撤案
是最佳解答，但如何正確的處理，避免
掩蓋事實引發二度傷害，或是讓被申訴
人食髓之味故態復萌，是性騷擾申訴案
中很重要的事。法令規定，性騷擾申訴
案由被申訴人的公司處理，即是希望藉
由公司內懲處的行政流程與機制，矯正
被申訴人的行為，進一步型塑友善和諧
的工作環境。期許公司內各同仁都能扮
演恰如其分的角色，建立彼此互相尊重
的意識，共創幸福的職場。
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07_ 2017 同心園地 75
園地專欄
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