台灣電力公司同心園地雙月刊-175期 - page 75

是促成組織與同仁生命成長，因此在辦理各
項園地業務時，應先確認辦活動的目的與意
義。同心園地雖是非正式組織，卻是助人團
體，需要大量的學習與專業，因此同心園地
園丁除關懷陪伴外，可以扮演「適時提供組
織與同仁需求資源」的角色，毋須事必躬
親，並藉由整合團隊，讓主管與同仁充分參
與，以達成事半功倍的雙贏效果。
（三）參與訓練
助人需要專業，我們期許園丁可以做到
半專業的程度，至少在聽到同仁問題時，能
初步以同理心關懷同仁，進而判斷問題與運
用適當資源提供協助。上述專業，每年園地
均安排豐富的課程及專業的師資，希望給您
滿滿的信心面對與運用。因為您是剛加入的
園丁，建議您先從「員工協助員培訓班」開
始參訓，另請您每年選擇一期「員工協助進
階班」持續學習，除可學習專業外，亦可與
不同單位的園長與園丁交流，達到正向學習
與擴散的目的。
（四）善用資源
資源的有效運用更是一項重點，會讓您
輕鬆入門同心園地。
1.「同心園地網站」：舉凡員工協助業務相關
規定、轉介資源、園丁專區、知識地圖
（免費資源、訓練教材、宣導資料、講師
資訊…等），各項園長分工（撰寫輔導案
例、辦活動、轉介同仁、投稿等），均可
從中獲得您所需的。
2. ftp：同心園地建置之ftp平台（ftp://10.16.
16.21:60/ ），是各園地交流分享的平台，
各園地歷年辦理活動成果紀錄可供您辦理
活動參考，藉助別人的經驗，比自己從頭
開始更為容易及快速。
3.《同心園地雙月刊》苦樂留言板： 本專欄
已持續 20 個年頭，集結同仁各種疑難雜
症，透過各園地園丁的討論，積累許多前
輩的智慧，並經摘要及類別的整理，可供
您在協助員工時，初步釐清問題及提供方
案的參考。
4. 危機個案管理流程及管理諮詢方案運用：
組織與同仁遇到任何狀況與問題時，建議
參考同心園地建立之流程與組織人力，適
時善用轉介資源提供管理諮詢、團體或個
別諮商。（詳情可至同心園地網站 /雙月
刊中搜尋）。
5. 電詢人力資源處員工關係組：我們是規劃
同心園地組織的窗口，期許作為園丁的
最強後盾，若您有任何疑問與指教，歡
迎與我們聯繫，希望我們能一起經營同心
園地。電話： 02-23667357；微波：92-
22774 。
園地的業務仰賴各園丁的積極參與及協
助，再次感謝您的熱情提問，相信在像您這
樣的有心人參與下，可協助更多的組織與同
仁，園地也一定會愈來愈茁壯！ HE AR
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