台灣電力公司同心園地雙月刊-181期 - page 76

一個傷腦筋的菜鳥課長：你好！
面對下屬老的老、少的少，事必躬親的情況已
讓你感到心力交瘁，但卻又不知道如何著手改
善，這樣動輒得咎、左右為難的窘境讓你不知
如何是好，我們能夠體會這樣的辛苦與無助，
對此提出以下幾點建議供參：
好好照顧自己的身心
首先要學習化解別人的嘲諷與不滿，由你的來
信中得知，除了龐大的工作量以外，周遭的眼
光，也正慢慢耗蝕你的身心健康，在遇到困擾
而有煩惱時，可以先分析狀況，並告訴自己受
到他人的曲解或冤枉，已經是不舒服的事，如
果再影響自己的心情，猶如二度傷害，這是雙
倍的不划算啊！
人在遇到自己不喜歡的事情時，一時的情緒反
應是難免的，別讓他人的「一時」傷害自己的
身心。
試著感受工作夥伴的內心世界
相信下屬們不願學習新事物或不接受新的工作
安排，都有其各自原因，試著對他們的顧慮表
達誠摯關懷，使其感覺到受重視，並表達願意
協助的心意，幫助他們克服顧慮，必要時可以
商請同心園地安排團體諮商，讓部門成員更瞭
解、同理對方處境，營造老少互相幫忙，克服
障礙（專業技術、電腦文書）的工作環境。
保持堅定的信心及對生活保持熱情
試想自己是如何培養出獨當一面的能力，現在
你眼中的新進同仁有可能也是當時主管眼中的
你，或許可以透過一些茶敘、餐敘，分享你在
工作上的經歷，進公司後的成長歷程，藉此鼓
勵新進員工，相信你積極的態度及對工作的熱
情一定能感動其他人，讓他們不再卻步不前。
學習如何授權他人
世面上有很多教導主管如何授權的書，可見授
權是門需要學習的藝術，建議你可以參考這些
書籍，或是透過公司提供的相關課程，學習如
何下授才不會造成下屬的壓力與反彈，藉由這
些技巧，慢慢地將可授權的工作下授，減輕你
的工作量，也為部屬製造成長的機會。
夾在兩個世代間的壓力及無力感可想而知，相
信對工作認真、對下屬用心的你，一定有足夠
智慧去改善目前的狀況，別忘了需要充電時，
同心園地的門隨時為你敞開，祝福你突破眼前
的困境！
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