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同心園地 209期
2023.11

世界華人首富李嘉誠曾公開表示，他的成功 見了」，加班就有了回報，可能是實質的加
祕訣就是「給別人多一些」，他分給合夥人 薪升遷，或是在長官心中留下好印象。

的獲利永遠比自己多，因此每個人都想和他
合作，幫助他致富的正是這些他主動「付出 反之，如果員工再怎麼努力工作，總是聽到
多一些」的人。 長官的指責，就會感到自己的努力不值得，

反映在工作效率降低，或是開始偷懶摸魚，
期待回報的付出 以達到心理公平的社會交換。

「付出者的收穫」是一個付出者必有回報的理 付出本身即為回報
想狀態，但在日常生活中，往往不盡人意。在

人生旅途上，無論在升學考試、職場成就、 一旦在人際關係中出現，一方感到「我的付
感情關係，人們往往會期待，付出多少努力 出都沒有回報」，這段關係可能就會終止，
就等到同等或是更多的回報，當這樣的期待 因為在權衡利弊後，會發現這是筆虧本生

落空時，會導致情緒低潮，甚至引發憤怒、 意。有趣的是，「期待報償」是一種主觀感
委屈的心理感受。生活上很多的不開心，都 受，取決於如何解讀「收穫」。
來自於付出跟回報的不對等。
最廣為人知的一句話「吃虧就是占便宜」，
人非聖人，並非無條件地盲目付出，而是 即使得不到對方的有利回饋，自身在「幫

在採取任何行動都隱含著「交換」的目 助」及「分享」的過程中，實踐自我價值，
的。「社會交換理論」（Social Exchange 從自我成長、經驗累積的觀點解讀，積極正
Theory ）由哈佛大學教授George Homans 在 面的思考，成為內求的回報。

1958 年所提出，指出人們在做出行為時，
會期待得到有形或無形資產的交換，包括金 最重要的是，在付出時就必須建立「不求
錢、聲望、情感支持等，也就是所謂常說的 回報的付出」，進一步地說是「不求他人
「禮尚往來」。 的回報」。

父母花了很多心力栽培小孩，期待小孩功課 付出不代表犧牲自己的利益，也不代表屈服
進步、考上國立大學，如果小孩無法達到要 於對方，或是成為關係中的輸家。真心的付
求，父母可能就會感到憤怒或失望。在職場 出可以真正使人快樂，透過分享、給予，讓

上也是如此，當員工努力工作時，期待的是 幸福增值放大，當個Giver （給予者），永
長官的賞識，當辛苦加班被長官看見並給予 遠不吃虧！ H E A R T - T O - H E A R T
稱讚，就會產生一種滿足感，因為「長官看

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