Page 73 - 台電_同心園地_209期

同心園地 209期
2023.11

訓練資源

擔任員工協助員除了具備助人的特質與熱忱，也需要輔以基礎助人知能與技巧，當同仁有協
助陪伴需求時才能給予即時幫助。對於加入園地助人行列的夥伴，公司每年都會規劃辦理員
工協助訓練班讓園丁參加，目前每年辦理的訓練班分為園長班（1 班）、培訓班（3 班）及進
階班（6 班）。園長班與進階班會依據公司年度推動的員工協助方案主軸，規劃課程內容，園
長班會是年度的第一期開訓班期，主要讓園長儘早瞭解員工協助主軸以規劃單位的年度計畫
與方案，進階班則由已參加過培訓班的協助員參訓，除了與其他單位的園丁互動交流，也學
習新的助人知識。培訓班課程內容為基礎助人技巧，讓新加入園地的夥伴能習得基本的助人

知識，為因應園地大量新血的加入，今年起培訓班的班次也多增加了一班，幫助園丁快速融
入團隊。

在訓練班的課堂中，常常聽到參訓夥伴回饋，加入園地後還未幫助到同仁，參加員工協助訓
練自己已先獲得幫助，在工作、生活中與同仁或家人那未解的結，從課程的學習找到了能解
開的契機。透過訓練班資源的持續提供，期望讓園丁對於助人領域溫故知新，不斷自我成長
與提升。

協助員三節慰問、生日祝賀

對於協助員辛勞的感謝，在年度春節、端午節及中秋節三大民族節日，公司也編列相關預
算，由各單位於各節致贈協助員禮品乙份或辦理慰勞餐敘，在每年函發給各單位「各單位同
心園地辦理活動可用預算表」中即可見相關項目，目前每節每人的額度為1,000 元，各園地可
妥善運用此筆費用好好慰勞協助員的付出。

而在協助員生日的當月，公司會統一致贈生日小禮物祝賀生日，協助員不是只有單方面對他
人付出關懷，也是值得關注、被照顧的一方。故為了將公司的心意即時傳達給各個園丁，要
再次提醒，同心園地的夥伴如有更換，請務必於同心園地網站的員工協助員名單更新。

投入園地工作，絕非一件輕鬆的事，除了額外增加的任務，有時可能會遭受旁人的不諒解，
這都是園丁夥伴們默默承受之重，再次感謝為了同仁付出的夥伴。過程或許難免艱辛，不過
更多時候則是如同許多園丁分享的，加入園地是一段「自助助人」的歷程，幫助別人同時也
能讓自己內在成長，相信這段經歷，都能成為人生的重要養分！ H E A R T - T O - H E A R T

71